Polityka jakości

„Sukces niekoniecznie osiąga najlepszy, tylko ten, kto potrafi otoczyć się najlepszymi.”
Carla Montero

Misja: „Dostarczanie wartości klientom, poprzez profesjonalne usługi rozwojowe i wspieranie ich w osiąganiu celów biznesowych”.

Wizja: „Być liderem wśród firm świadczących usługi rozwojowe, pomagając naszym klientom w pełnym wykorzystaniu funduszy europejskich i wspierając ich w rozwoju zrównoważonych i innowacyjnych projektów, które przyczyniają się do prosperity regionów i społeczności.”

W zakresie realizowanych usług rozwojowych stawiamy sobie następujące cele strategiczne:

• reagowanie na zmieniające się potrzeby i wymagania naszych klientów przez poszerzanie oferty usług,
• świadczenie usług z należytą starannością i zgodnie z opracowanymi standardami,
• zapewnienie satysfakcji uczestników z naszych szkoleń i usług doradczych.

Nasze podejście do jakości

• wsłuchujemy się w potrzeby dotyczące potrzeb naszych Klientów i precyzyjnie dopasowujemy rozwiązania,
• podejmujemy się zadań, dla których posiadamy możliwości ich profesjonalnej
  i terminowej realizacji,
• podejmujemy działania wspierające utrwalanie efektów naszych usług,

Nasze podejście do klientów i stron zainteresowanych

W odniesieniu do stron zainteresowanych przestrzegamy następujących zasad:

• prowadzenie działalność zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa;
• przestrzeganie zasad wolnej i uczciwej konkurencji oraz równego traktowania
  wszystkich uczestników obrotu gospodarczego;
• zapewnienie poprawność i jasność sformułowań w zawieranych umowach;
• zapewnienie poufność informacji uzyskanych w związku ze świadczeniem usług;
• zapewnienie realizacji usług wyłącznie przez wykwalifikowany personel i dążenie do stałego podwyższania tych kwalifikacji;

Mierzalne cele operacyjne, ustalane rokrocznie przez kierownictwo Spółki, są do wglądu stron zainteresowanych.

Cały personel Spółki zna i stosuje Politykę Jakości i procedury zawarte w Księdze Jakości i towarzyszącej dokumentacji.

Zobowiązujemy się do ciągłego doskonalenia Systemu Zarządzania Jakością oraz spełniania mających zastosowanie wymagań w tym wymagań normy ISO 9001:2015.

Wrocław, 01.12.2024                                                                                                                                                                                                    Prezes Zarządu

Plik do pobrania: POLITYKA-JAKOŚCI ed.1 01.12.2024